Тариф определяет, какими разделами и функциями сервиса вы можете пользоваться, сколько каналов можно подключить и сколько у вас кредитов ИИ. Набор тарифов, их цены и способы оплаты настраивает администратор сайта, поэтому на разных сайтах они отличаются.
Ваш текущий тариф
Откройте Профиль и перейдите на вкладку План (/app/profile/plan). Страница называется План подписки, а блок Ваш план показывает:
- Название тарифа. Бесплатный тариф помечен Свободный план; если тарифа нет, вы увидите Нет плана.
- Дата истечения срока действия: — дата, до которой тариф действует, либо Без ограничений.
- Использовано кредитов — сколько кредитов вы потратили и сколько осталось (Используется:, Слева:). У тарифа может быть неограниченное число кредитов.
Кредиты тратятся, когда вы пользуетесь функциями ИИ, например генерируете текст поста. Когда квота исчерпана, страница сообщает, что команда достигла квоты кредитов, и предлагает обновить тариф или дождаться следующего периода.
Блок Планируют разрешения перечисляет функции, которые входят в ваш тариф. Ниже карточками показаны все доступные тарифы, сгруппированные по вкладкам периода: Ежемесячно, Ежегодно и Пожизненно (только те периоды, которые есть на сайте). Карточка показывает функции тарифа; значок информации рядом с функцией раскрывает, что именно в неё входит. Тариф с пометкой Показано выделен сайтом.
Выбор и смена тарифа
На карточке тарифа:
- Текущий план (неактивная кнопка) отмечает тариф, который у вас уже есть.
- Начните бесплатно — на бесплатных тарифах. Нажмите и подтвердите переключение; оплата не нужна.
- Выбрать план — на платных тарифах. Кнопка ведёт на страницу оплаты.
Кнопки в блоке Ваш план:
- Сменить тариф переносит к списку тарифов.
- Продлить тариф открывает страницу оплаты вашего текущего платного тарифа.
- Отмените подписку показывается, когда у вас есть действующая подписка. Кнопка открывает окно, где нужно выбрать причину отмены; подробности — в разделе «Отмена подписки и управление оплатой» ниже.
Подписку по карте (Stripe) можно перевести на другой месячный или годовой тариф: на его карточке вместо Выбрать план стоит Перейти на этот тариф. Разница за остаток оплаченного периода списывается или зачитывается сразу, новый тариф действует с этой минуты, дата следующего платежа не сдвигается (при переходе между месячным и годовым тарифом новый период начинается сегодня). Если карта не прошла, тариф остаётся прежним.
С подпиской PayPal сменить тариф так нельзя: отмените подписку и купите новый тариф.
Пробный период
Если администратор включил пробный период с картой, первая подписка на тариф с пробными днями начинается с бесплатного периода. Stripe сохраняет карту, а платит она, только когда период закончится; за три дня до этого придёт уведомление. Отменить подписку можно до конца пробного периода — тогда оплаты не будет. Пробный период даётся один раз: если подписка у вас уже была, оплата начинается сразу.
Оплата
Страница оплаты показывает период и название тарифа, поле купона и сумму:
- Подтотальный — цена тарифа.
- Продвижение — скидка, например по купону.
- Всего — сумма к оплате.
Цены и валюту задаёт сайт, поэтому здесь они не приводятся.
Купон
Если у вас есть код купона, введите его в блоке Купон в поле Введите купон и нажмите Применить. Суммы пересчитаются. Сайт сообщит, если купон не подходит к этому тарифу, ещё не начал действовать, истёк или исчерпал лимит использований.
Способы оплаты
В блоке Методы оплаты страница предлагает способы, включённые на сайте. Они разделены на две группы:
- Одноразовый платеж — вы платите один раз, тариф не продлевается автоматически.
- Регулярный платёж — подписка продлевается автоматически, пока вы её не отмените.
В зависимости от сайта в списке могут быть Stripe и PayPal (каждый как разовый или регулярный способ) и YooMoney. Выберите способ, нажав на его карточку, и завершите оплату на странице платёжного сервиса. После успешной оплаты сайт показывает подтверждение с данными заказа и ссылкой на панель. Если оплата не прошла, вы увидите сообщение Оплата неудачной; проверьте данные или выберите другой способ.
Ручная оплата
Если администратор включил Ручная оплата (банковский перевод, наличные или ручное подтверждение), страница оплаты показывает Содержание перевода — текст, который нужно указать в переводе. После перевода денег:
- Опишите перевод в поле Информация о вашем переводе (например, имя владельца счёта и время).
- Нажмите Я перевёл(а) средства.
Сайт подтвердит, что ваши сведения отправлены. Администратор проверяет платёж; пока он не подтверждён, в истории платежей он показан как В ожидании.
Если на сайте не включено ни одного способа оплаты, страница покажет Нет доступных способов оплаты; обратитесь в поддержку.
Отмена подписки и управление оплатой
На вкладке План нажмите Отмените подписку. Если сайт предлагает скидку, чтобы вы остались, окно сначала покажет Останьтесь и получите скидку N% на M мес.: нажмите Остаться со скидкой, чтобы сохранить подписку со скидкой (предложение действует один раз на подписку), или Нет, спасибо, продолжить отмену.
Затем выберите причину в поле Почему вы отменяете подписку? (оно обязательно) и при желании оставьте Комментарий (необязательно) до 1000 символов. Причина помогает сайту становиться лучше. Подтвердите кнопкой Отмените подписку.
- Подписка по карте (Stripe) останавливается не сразу: она остаётся действующей до конца оплаченного периода и больше не продлевается. На странице тарифа появится надпись Ваша подписка закончится с датой. До этой даты доступ к сервису сохраняется. Если передумаете, нажмите Возобновить подписку — подписка будет продлеваться как раньше.
- Подписку PayPal нельзя завершить в конце периода, поэтому она отменяется сразу. Оплаченный доступ при этом сохраняется до даты Дата истечения срока действия: вашего тарифа.
Если администратор включил портал оплаты, для подписки по карте рядом с кнопками подписки появляется кнопка Управление оплатой. Она открывает страницу Stripe, где можно сменить карту и посмотреть счета, а потом возвращает вас на страницу тарифа.
История платежей и счета
Откройте Профиль, вкладка Биллинг (/app/profile/billing), страница Мои счета. В таблице перечислены ваши платежи: Счет #, Дата, Сумма и Статус — Оплачен, В ожидании или Отвергнуто. В столбце Действия кнопка Деталь открывает счёт на странице, а Счет скачивает его. Если вы ещё ничего не оплачивали, страница сообщит «Пока нет истории выставления счетов».