В Google Business Profile каналом становится местоположение вашей компании: посты появляются в его профиле. Общие действия с каналами — пауза, переподключение, слоты времени — описаны на странице Каналы: обзор.
Что можно публиковать
- Текст — обычное обновление.
- Ссылка — адрес добавляется в конец текста.
- Изображение — один файл до 5 МБ.
Текст — до 1500 символов для любого из этих типов. Видео для Google Business Profile не поддерживается, а в одном посте может быть только один файл.
Перед началом
- Нужен аккаунт Google, у которого есть доступ к профилю компании в Google Business Profile.
- Сервис просит право управлять вашими профилями компании и видеть адрес электронной почты аккаунта. Вы подтвердите эти права на странице Google при подключении.
- Если сети нет в списке при добавлении канала, сайт её ещё не включил — обратитесь в поддержку.
Подключение
- Откройте Каналы и нажмите Добавить каналы.
- В карточке Google Business Profile нажмите кнопку Местоположение.
- Вы попадёте на сайт Google. Выберите аккаунт и подтвердите запрошенные права.
- После возвращения откроется страница Добавьте новые каналы со списком местоположений. Показываются местоположения первого бизнес-аккаунта в вашем списке.
- Отметьте нужные местоположения и нажмите Добавить новый.
Каждое отмеченное местоположение станет отдельным каналом со статусом «Активно». Если местоположений нет, сервис сообщит «Нет профиля, чтобы добавить».
Настройки в редакторе поста
Когда выбрано местоположение Google, под полем подписи появляется блок Google Business Profile:
- Вид публикации — Новость (обычный пост), Событие или Предложение.
- Название события или предложения, Начало и Окончание — обязательны для события и предложения. Время указывается местное, по часовому поясу самой компании.
- Код купона, Ссылка, где воспользоваться предложением, Условия — для предложения, все необязательны. У предложения своя кнопка «Посмотреть предложение», поэтому призыв к действию с ним не отправляется.
- Призыв к действию — кнопка под постом. Варианты: Нет действия, Узнайте больше, Записаться, Заказ онлайн, Магазин, Зарегистрироваться.
- Ссылка на действие — адрес, на который ведёт кнопка. Если выбрано любое действие, кроме Нет действия, ссылка обязательна: без неё редактор покажет ошибку «Google Business Profile: для кнопки действия необходима ссылка».
Остальные поля поста заполняются как обычно — см. Первый пост.
Если что-то не работает
- Канал помечен «Нужно переподключить». Google отозвал доступ или не принимает токен. Нажмите Переподключить на карточке канала и повторите шаги 3–5; подробности — в обзоре каналов. Пока канал не переподключён, его посты не публикуются.
- Google не ответил. Повторите попытку позже. Это временная ошибка: попробуйте позже.
- Пост типа «изображение» не публикуется. Файл отсутствует или не является изображением; сервис сообщит об этом. Проверьте формат и размер (до 5 МБ).
- Google отклонил пост. Сервис показывает причину, которую сообщил Google.
- В списке нет нужного местоположения. Берётся только первый бизнес-аккаунт; убедитесь, что местоположение принадлежит ему.
- Сеть не отображается среди доступных — сайт её ещё не включил, обратитесь в поддержку.